Syarat dan Ketentuan ini berlaku bagi semua pembelian tiket dan pendaftaran acara yang diselenggarakan oleh Komunitas Salihara, baik melalui website, telepon, email atau pembelian dan pendaftaran langsung di loket Salihara. Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
-
Pengunjung wajib mengetahui batas usia penonton yang ditetapkan oleh Komunitas Salihara untuk setiap acara. Komunitas Salihara tidak bertanggung jawab kepada penonton di bawah usia yang ditentukan akan akibat tontonan yang mungkin terjadi.
-
Komunitas Salihara berhak menolak penukaran atau pembelian tiket kategori pelajar/mahasiswa jika pembeli tidak dapat menunjukkan kartu identitas yang sah. (Tingkat pendidikan yang terhitung kategori pelajar/mahasiswa adalah pelajar SD hingga mahasiswa S1).
-
Satu akun kelas hanya dapat digunakan untuk satu orang. Nama pemilik akun akan tercantum dalam e-sertifikat yang dapat diunduh setelah kelas berakhir.
-
Tiket kelas tidak diizinkan, tanpa persetujuan tertulis dari Komunitas Salihara, dijual kembali dalam paket komersial atau dengan harga yang lebih tinggi, atau digunakan sebagai iklan, promosi dan tujuan komersial lainnya. Jika tiket dijual melanggar ketentuan ini, pembawa tiket dapat ditolak masuk.
-
Pembayaran melalui transfer dan konfirmasi status transfer harus dilakukan paling lambat 1×24 jam setelah pemesanan. Pembayaran yang melebihi 1×24 jam akan dianggap tidak sah dan uang pemesan tidak dapat dikembalikan.
-
Kelas yang diadakan secara luring akan meminta peserta untuk registrasi ulang di setiap pertemuan. Jika berhalangan hadir, harap konfirmasi melalui admin tiket.
-
Komunitas Salihara tidak menerima permintaan pengembalian uang tersebab kesalahan pemesanan atau kegagalan hadir pada saat acara / kelas. Tiket yang sudah dibeli juga tidak dapat ditukar dengan tiket acara lain atau dengan acara yang sama pada hari dan waktu yang berbeda. Pengecualian jika terjadi masalah transaksi dengan alasan berikut:
-
Kartu kredit / rekening sudah terdebit, namun transaksi tidak berhasil.
-
Kartu kredit / rekening terdebit dua (2) kali.
-
Jika masalah dalam transaksi disebabkan oleh kedua hal di atas, harap menghubungi kontak support kami. Lamanya proses pengembalian uang ditentukan oleh bank penerbit rekening atau kartu kredit dengan standar 14 hari kerja.
-
Pengunjung datang ke Komunitas Salihara dengan risiko mereka sendiri. Komunitas Salihara tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan atau cedera yang timbul dari kondisi medis yang sudah ada atau karena pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.